FAQ

Didirikan pada tahun 2000, COVNA berkantor pusat di Dongguan, Guangdong, Cina. 3 basis produksi dan lebih dari 100 pekerja. Untuk lebih jelasnya, silakan periksaSini.
Where is your headquarter?

Ya. Kami selalu mencari distributor global yang dapat menjadi mitra kami untuk memperluas pasar lokal, dan kami juga memberikan perlindungan pasar, pemasaran, dan dukungan teknis untuk distributor kami. Jika Anda terlibat dalam industri katup, atau di industri relatif yang memiliki basis pelanggan yang kaya yang akan membutuhkan katup, selamat datang untuk menghubungi kami dan berbicara lebih detail tentang distributor.
Can I be your distributor?

Kami memiliki sekitar 20 insinyur dari departemen R & D, Perancangan, Produksi dan QC.
How many engineers do you have?

Kami telah menghadiri dan mengunjungi ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016, dan banyak Pameran industri di Cina.
Which overseas exhibitions have you attended?

Kami biasanya mengutip dalam waktu 12 jam setelah kami mendapatkan pertanyaan dan kebutuhan terperinci Anda.

Jika Anda sangat mendesak untuk mendapatkan harga, silakan hubungi kami atau email kami sehingga kami akan mempertimbangkan prioritas pertanyaan Anda

When can I get the quotation?

Ya, tim penjualan dan insinyur kami yang berpengalaman sangat mengenal industri ini. Dan kami percaya bahwa pengalaman mereka dapat membantu Anda memilih produk yang tepat untuk proyek Anda dan membantu proyek Anda berjalan dengan baik.
Selamat datang setiap pertanyaan dari Anda!

Could you help to confirm the product by our needs?

Kami dengan senang hati membantu Anda mengonfirmasi detail produk untuk memastikan Anda memesan yang tepat. Jika Anda memiliki keraguan tentang jenis katup dan aplikasinya, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected],Kami akan membalas Anda paling cepat dalam waktu 12 jam.
How do I make sure I order the right size?

COVNA mematuhi prosedur kontrol kualitas yang ketat yang dimulai dengan desain produk dan dilakukan hingga akhir proses produksi menggunakan peralatan kontrol kualitas canggih untuk memastikan kualitas setiap tampilan dan tekanan katup, uji penyegelan baik.
What are your quality control procedures?

Ya, COVNA memiliki berbagai kualifikasi, termasuk ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS, dan Peralatan Listrik Tahan Ledakan.
Do you have any certificates of the valves?

Anda dapat mengunjungi pabrik kami kapan saja, atau mengajukan audit pabrik pihak ketiga. Dan selama periode khusus COVID-19, kami dapat menyediakan obrolan video online bagi Anda untuk mengunjungi pabrik kami.
How can we do factory audit or order inspection?

Kami menerima T/T, PayPal, Western Union, dan kartu kredit.
Sementara itu, kami menerima pembayaran 100% sebelum produksi untuk jumlah pesanan di bawah 10.000 USD. Deposit 50% sebelum produksi dan saldo sebelum pengiriman untuk jumlah pesanan lebih dari 10.000 USD.

What is your payment term?

Ya. Semua produk reguler tersedia. Waktu pengiriman cepat untuk produk reguler adalah 1 hingga 3 hari.

Dan untuk produk yang disesuaikan adalah sekitar 7 hingga 15 hari.

Do you have stock? And how about the customized products?

Kami telah bekerja sama dengan agen pengiriman dan dapat membantu mengatur pengiriman melalui laut atau udara atau kereta api yang membantu pelanggan mengurangi masalah.
How do you ship the goods?

Tolong jangan khawatir. Kami menyediakan dukungan teknis online.
Penjualan kami akan membantu mengkonfirmasi penyebab masalah selangkah demi selangkah. Dan kemudian insinyur kami akan membantu memecahkan masalah.

What to do if the product breaks down in use?

Ya, kami akan melampirkan manual produk saat produk dikirim, sehingga Anda dapat menggunakan produk dengan lebih baik.
 
Do you provide manual sheets?